İADE KOŞULLARI

My Queen Derm olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın almış olduğunuz ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.

İADE ŞARTLARI

• Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ile birlikte, tüm aksesuarları ve fatura ile iade edilmelidir.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
• Ürün hasarsız ve orijinal durumunda olmalıdır.

İADE SÜRECİ

1. İade talebinizi Ozturklojistik1@gmail.com adresine veya 0542 656 37 58 numarasına bildirin.
2. İade onayı aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajıyla kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.

İPTAL KOŞULLARI

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade prosedürü uygulanır.

İADE KARGO ÜCRETİ

Ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda iade kargo ücreti My Queen Derm tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

PARA İADESİ

İade edilen ürünlerin bedeli, iade ürünün tarafımıza ulaşmasını ve kontrolünü takiben, ödeme yapılan kredi kartına 14 iş günü içerisinde iade edilir.